Política de Frete e Envio

Na Movelaria Ferreira, trabalhamos para garantir que sua experiência de compra seja segura, transparente e eficiente. Abaixo, explicamos como funcionam os prazos, entregas, rastreamento e garantias de envio.

1. Envio e Prazos

Todos os produtos vendidos na Movelaria Ferreira são enviados diretamente de nossos fornecedores no Brasil para o endereço informado no momento da compra.

📮 Modalidades de Envio:

Correios - PAC

  • Expedição: até 1 dia útil após a confirmação do pagamento

Frete Full (Entrega Agilizada)

  • Expedição: até 1 dia útil após a confirmação do pagamento

Atenção: Compras via boleto bancário podem levar de 1 a 3 dias úteis para compensação e liberação do pedido.

2. Rastreamento do Pedido

Todos os pedidos recebem código de rastreio, enviado ao e-mail cadastrado em até 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Os envios são realizados via Correios ou transportadoras parceiras. Enviaremos instruções para rastreamento assim que o código estiver disponível.

Você pode receber mais de um pacote, pois os produtos podem vir de fornecedores diferentes. Isso é completamente normal.

3. Garantia de Entrega

  • Todos os produtos são postados com seguro contra extravio e rastreamento online gratuito.
  • Caso o produto não seja entregue em até 70 dias úteis após a postagem, realizaremos o reembolso integral do valor pago.

4. Cuidados com o Endereço

  • O envio é feito com base no endereço fornecido pelo cliente no momento da compra.
  • Certifique-se de que os dados estão corretos para evitar problemas na entrega.

5. Destinatário Ausente

  • Os Correios realizam até 3 tentativas de entrega.
  • Se não houver ninguém para receber, o pacote será encaminhado para a agência mais próxima.
  • O cliente deverá fazer a retirada em até 7 dias corridos. Após esse prazo, o pacote retorna ao remetente.

➡️ Nesses casos, a Movelaria Ferreira garante o reenvio do produto sem custo adicional.

6. Endereço Incorreto ou Incompleto

Se o endereço estiver incorreto ou incompleto e a entrega não for realizada:

  • O pacote retornará ao remetente.
  • O cliente terá direito ao reenvio gratuito ou ao reembolso integral, mesmo que o erro tenha sido no preenchimento.

7. Produtos Taxados

Se houver cobrança de taxas alfandegárias ou impostos de despacho, o custo será inteiramente coberto pela Movelaria Ferreira.
Você paga apenas o valor mostrado em nosso site, sem surpresas.

📞 Suporte

Tem dúvidas ou precisa de ajuda?

E-mail de contato:
📧  suportemovelariaferreira@gmail.com